Non-Asian Customer Growth System on English Site / 英文站非亚裔用户增长系统

建立面向英文站非亚裔用户的增长系统——将外部趋势信号、用户分群、内容自动化、商品发现和生命周期触达结合起来，推动 GMV_sku per UV 提升。

Primary Audience

英文站非亚裔用户

待补充

Status

问题界定

背景与目标

英文站非亚裔用户对亚洲文化、K-beauty、亚洲零食、Asian cooking 和社交媒体爆款商品的兴趣正在增长，但 Yami 当前对这类用户的承接仍偏通用化：用户虽然能够看到商品，但不一定理解商品价值、适用场景、品牌可信度，也缺少从首次探索到首购、复购和更广泛品类探索的持续引导。

本项目希望建立一套面向英文站非亚裔用户的增长系统，将外部趋势信号、用户分群、内容自动化、商品发现体验和生命周期触达结合起来，帮助用户更容易理解、发现并持续购买亚洲商品，同时将该用户群的增长潜力转化为可衡量的业务增量，推动 GMV_sku per UV 提升。

问题定义

WHO	英文站非亚裔用户，包括新访客、新客、早期用户及已有购买行为但仍处于探索阶段的用户。
WHAT Problem	当前英文站对非亚裔用户的商品发现、内容解释和生命周期承接不足，导致用户虽然对亚洲商品或相关趋势感兴趣，但难以快速理解买什么、为什么买、是否适合自己，以及首购后如何继续探索。
WHEN	当用户受到社交趋势、K-beauty、亚洲零食、Asian cooking、朋友推荐或外部搜索影响进入 Yami，并在 Homepage、Category、Search、Story Page 或 Lifecycle 渠道中进行探索时。
WHAT Job	用户希望从“对亚洲商品或趋势感兴趣”，顺利过渡到“找到适合自己的商品并完成购买”，并在购买后继续发现更多相关品类、品牌和生活方式内容。
WHAT benefits for the customer	帮助用户降低对陌生商品、品牌和品类的认知门槛，获得更清晰、更可信、更符合兴趣阶段的商品发现和购买引导。
WHAT benefits for the company	将英文站非亚裔用户的增长潜力转化为可衡量的业务增量，并推动 GMV_sku per UV 提升。

影响假设

该项目直接指向已被识别的英文站增长机会，并把用户教育、商品发现和生命周期培育连接到可衡量的业务影响。

综合评分

11/12

强机会

证据信心 2.0/3

优先补强建议

优先补强证据信心：用英文站 analytics 验证细分用户规模和漏斗流失点。

3.0/3高

用户价值

痛点强度、场景频率和用户动机已经比较明确。

3.0/3高

业务影响

业务指标和项目目标有较强连接，影响路径较清楚。

2.0/3中

证据信心

证据基础中等，适合继续补基线、数据或访谈验证。

3.0/3高

战略匹配

与主题方向、默认用户群和项目定位匹配度高。

评分口径：四项合计 11/12。这是规则型机会判断，不是实测业务 KPI。

关联项目

优先展示同主题项目，不足时补充同用户群项目。

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